Giới Thiệu
Chào mừng bạn đến với Cleanday! Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn và đảm bảo rằng mọi thông tin cá nhân của bạn đều được bảo mật. Dưới đây là chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của chúng tôi.
Mục Đích Thu Thập Thông Tin Cá Nhân
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn nhằm các mục đích sau:
- Xử Lý Đơn Hàng: Xác nhận và hoàn tất đơn đặt hàng của bạn, bao gồm giao hàng và hỗ trợ sau bán hàng.
- Cải Thiện Dịch Vụ: Cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ dựa trên phản hồi của bạn.
- Gửi Thông Tin Khuyến Mại: Cung cấp thông tin về các chương trình khuyến mại, ưu đãi đặc biệt và thông tin mới nhất về sản phẩm.
- Hỗ Trợ Khách Hàng: Giải quyết các vấn đề, thắc mắc và yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng.
Phương Thức Thu Thập Thông Tin
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn qua các phương thức sau:
- Đăng Ký Tài Khoản: Khi bạn tạo tài khoản trên trang web Cleanday.
- Đặt Hàng Trực Tuyến: Khi bạn thực hiện mua hàng trên trang web.
- Liên Hệ Hỗ Trợ: Khi bạn liên hệ với chúng tôi qua email, điện thoại hoặc chat trực tuyến.
- Khảo Sát và Cuộc Thi: Khi bạn tham gia các khảo sát, cuộc thi hoặc chương trình khuyến mãi.
Phạm Vi Thu Thập Thông Tin
Các loại thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập bao gồm:
- Thông Tin Liên Hệ: Họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email.
- Thông Tin Giao Dịch: Lịch sử mua hàng, phương thức thanh toán.
- Thông Tin Tài Khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu.
- Thông Tin Khác: Các thông tin bạn cung cấp thêm khi liên hệ với chúng tôi hoặc tham gia các khảo sát, cuộc thi.
Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin
Thông tin cá nhân của bạn sẽ được lưu trữ cho đến khi bạn yêu cầu xóa hoặc khi không còn cần thiết cho các mục đích thu thập đã đề ra, trừ khi có quy định khác theo pháp luật.
Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân
Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn bằng các biện pháp bảo mật cao nhất:
- Mã Hóa Dữ Liệu: Sử dụng công nghệ mã hóa SSL để bảo vệ thông tin trong quá trình truyền tải.
- Lưu Trữ An Toàn: Thông tin cá nhân được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật, chỉ có nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập.
- Kiểm Soát Truy Cập: Áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập nghiêm ngặt để đảm bảo chỉ những nhân viên cần thiết mới có quyền truy cập vào thông tin cá nhân.
Đơn Vị Hoặc Tổ Chức Có Thể Được Tiếp Cận Thông Tin
Chúng tôi cam kết không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ các trường hợp sau:
- Đối Tác Giao Hàng: Chia sẻ thông tin liên hệ bao gồm: Họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email với đối tác vận chuyển để thực hiện giao hàng.
- Đối Tác Thanh Toán: Chia sẻ thông tin liên hệ bao gồm: Họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email và thông tin giao dịch phương thức thanh toán với đối tác thanh toán để xử lý các giao dịch.
- Yêu Cầu Pháp Lý: Cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc theo quy định pháp luật.
Địa Chỉ của Đơn Vị Thu Thập và Quản Lý Thông Tin
Lô A2 – CN3, Cụm công nghiệp Từ Liêm, Phường Minh Khai, Q Bắc Từ Liêm, Hà Nội
- Email: marketing@dap.vn
- Số điện thoại: 024.3783.1673 – 0901.769.964
Quyền Lợi của Khách Hàng
Bạn có quyền:
- Truy Cập Thông Tin: Yêu cầu truy cập và xem lại thông tin cá nhân của bạn mà chúng tôi đang lưu trữ.
- Chỉnh Sửa Thông Tin: Yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật thông tin cá nhân nếu phát hiện sai sót.
- Xóa Thông Tin: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân của bạn khỏi hệ thống của chúng tôi, trừ các trường hợp chúng tôi cần giữ lại để tuân thủ pháp luật hoặc giải quyết tranh chấp.
Phương Thức Để Khách Hàng Chỉnh Sửa Dữ Liệu Cá Nhân
Khách hàng có thể chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình trên website Cleanday bằng các bước sau:
-
Đăng nhập vào tài khoản: Khách hàng cần đăng nhập vào tài khoản của mình trên trang web Cleanday.
-
Truy cập phần ‘Thông Tin Cá Nhân’: Sau khi đăng nhập, khách hàng truy cập vào phần “Thông Tin Cá Nhân” trong tài khoản của mình.
-
Chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin: Tại đây, khách hàng có thể xem, chỉnh sửa, hoặc cập nhật các thông tin cá nhân của mình.
Nếu gặp khó khăn hoặc cần hỗ trợ, khách hàng có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua email hoặc số điện thoại hỗ trợ đã cung cấp:
- Email: marketing@dap.vn
- Số điện thoại: 024.3783.1673 – 0901.769.964
Thay Đổi Chính Sách
Cleanday có quyền thay đổi, cập nhật chính sách bảo vệ thông tin cá nhân này mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trên trang web của chúng tôi. Bạn nên kiểm tra thường xuyên để cập nhật thông tin mới nhất.
Liên Hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến bảo vệ thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email marketing@dap.vn hoặc qua số điện thoại hỗ trợ khách hàng 0901.769.964.
Cảm ơn bạn đã tin tưởng và lựa chọn Cleanday! Chúng tôi luôn nỗ lực bảo vệ thông tin cá nhân của bạn và mang đến trải nghiệm mua sắm an toàn, tiện lợi.